ادعاء شركة بطاقات الائتمان بمبلغ أكبر من المديونية

سيدي العزيز / سيدتي العزيزة،

لقد تم تضليلي بمعلومات من شركة بطاقات ائتمان، ونتيجة لذلك قاموا بتحصيل مبالغ زائدة مني وطالبوا بشكل غير قانوني بالمبلغ المطلوب سداده على الرغم من أن الخطأ كان من جانبهم.

لقد قاموا فقط بحذف البريد الإلكتروني من جانبهم عندما أوضحت أنهم ارتكبوا خطأ في تواصلهم معي ولم يكن خطأي.

بعد ذلك، استمروا في مضايقتي ثم توقفت عن سداد قرضي وبطاقة الائتمان الخاصة بي وطالبتهم بحل المشكلة. لكن بدلاً من ذلك، قاموا بارتجاع الشيك مقابل 65 ألفًا على الرغم من أن بطاقتي المعلقة كانت 6 آلاف ومبلغ القرض 29 ألف درهم إماراتي.

لدي الآن قضية جنائية. ما الذي يفترض بي فعله في هذه الحالة؟