Q: I am planning to file a case against insurance providers as they took my car for repair eleven months ago, and they haven't fixed and returned to me yet. Need some legal advice on filing a case against the insurance company.

Q: Dears, I have a health insurance claim of 50K AED that was rejected by the insurance company because they think it is a pre-existing condition. The health issue was a heart attack that occurred for the first time so it is not a pre-existing condition. I would like to make an appeal on that rejection. I have all the documents (medical reports, invoices...). Best regards.

Q: Sir, my husband bought a house in Dubailand on December 10th 2015. He had paid half of the total amount rest he had taken a loan from Noor Bank. But very unfortunately he was diagnosed with cancer from 2016 February. He has been undergoing treatment since then. But he has been paying the bank EMI every month. But the treatment for his cancer did not work and he passed away on April 2017. We informed Bank. My husband has made insurance (Takaful) while buying this property. I have also informed about the bank about this. But they are asking for 6 months bank details of husbands which is not possible for me to give. Now what is the option left in front of me, Sir? Sir, plz help with your advice.

س: صباح الخير، نود الحصول على مشورة حول مسألة خاصة بالتأمين الخاص بنا. لقد تقدمنا بطلب للحصول على تأمين على العمال مع شركة تأمين. لقد مر شهران منذ أن تقدمنا بطلب لهذه الشركة ودفعنا لها، ولكن مع ذلك، لم يستطيعوا إمدادنا بالتأمين والفواتير الصحيحة والإيصالات التي نحتاجها. يرجى تقديم المشورة لنا، ما الذي يمكننا القيام به لاسترداد أموالنا وأين يمكننا الإبلاغ عن هذا النوع من القضايا؟ شكرًا لك.

Q: Good Day, Please, could you advise if as per the current UAE regulations in Dubai, is an Employer obliged to provide a Dubai Health Authority compliant health insurance to those employees in the company, who are holding ONLY work permits (labour cards) with the Employer? These employees do have valid DHA compliant health insurances, issued by their main Sponsors (Spouses / Family Members). Thank you and Regards, Merry Shopova

س: منذ عامين، استأجرت مساحة في مستودع (وليس المستودع بأكمله) لتخزين الأغراض الخاصة بعملي. على أي حال، تعرض المستودع للفيضان في شهر يناير 2020 وتضررت أغراضي بالكامل. منذ ذلك الحين، استمروا في القول إنهم غير مسؤولين عما حدث، ولكنه، "الحظ". لديهم بالفعل بوليصة تأمين لتغطية ثلث تكلفة البضائع. ليس لدي عقد موقّع معهم، لكن لدي عرض الأسعار الأصلي والفواتير الشهرية التي أرسلوها. يتضمن عرض الأسعار الأصلي أيضًا التأمين في حالة التلف الكلي، والذي كان في الواقع أحد الأسباب التي دفعتني للتعامل معهم. لقد تحدثت مع اثنين من المحامين عبر الهاتف، لكنهما قالا أشياء معاكسة تمامًا، وأعتقد أن ذلك يرجع إلى أنهما ربما لم يتعاملا أبدًا مع قضايا مماثلة، لذلك أتمنى أن أجد شخصًا يعرف فعلاً ما ينص عليه القانون ويمكنه تقديم الدعم لي وفقًا لذلك. لا أمانع البدء في إجراءات رفع قضية، لكنني بحاجة إلى معرفة ما إذا كان القانون التجاري يدعم موقفي وأنهم سيتحملون المسؤولية الكاملة.

Q: Dear Sir/Madam, My property in Dubai was damaged due to floods and is now mostly uninhabitable. The property management/builder is not taking any steps to rectify the situation. Much of the damage occurred because a water pump in the nearby lake (part of the community) failed. If it had not failed, much less water would have entered the property. Who can I raise a dispute with to ensure the builder repairs the property and compensates me for the damage?