Q: I moved out of an apartment in Abu Dhabi on 5th of June 2017. The property management company issued me with a clearance certificate for the air conditioning with the intent of deducting the final amount owed from the security deposit. It is almost two months later and they still have not refunded the balance of the security deposit. I have made repeated requests to get the money back but they are just wasting my time. How can I proceed to get this money back? In my home country, we can go to a small claims court in which the defendant would be ordered to pay, plus pay the court fees. I tried to find similar on the ADJD website but could not and as the amount is for 1300Dhs, I don't want to have to spend this filing a court case, if I am liable for the fees also.

Q: Dear Sir or Madam, Good Afternoon. Two months ago, we have moved from an apartment, settled all the bills, and collected our security deposit back from the agency. However, the agency is sending us an email saying that the cooker is not working at all at the moment, and that was caused by us. During our stay, we did have an issue with the cooker, smoked started coming out, and at that time we informed the building management as they had to shutdown the power. The oven was fixed afterwards by the building management and was working properly. We didn't pay for anything. Please advise, can agency press charges against us, or do we need to pay for the new cooker, as that is what they are asking from us now? Appreciate your assistance with the matter, Thank you, Andrea

س: كيف يمكنني إجبار المالك على رد مبلغ التأمين إلي؟ انتهى إيجاري قبل أسبوعين، ولا يزال هناك مبلغًا مودعًا بقيمة 10000درهم إماراتي لم يرده بعد. لا يستجيب للمكالمات / الرسائل. أرسل لي اليوم عروض أسعار لتصليح الأعطال التي كانت موجودة قبل انتقالي إلى الوحدة. كيف يمكنني التعامل معه بأسرع طريقة ممكنة؟

س: لقد أخليت شقتي في الأسبوع الأول من شهر فبراير. قام المستأجر القديم بإجراء الكثير من التغييرات في الشقة والمالك يعرف ذلك. قالوا لي إنهم لن يتهموني. كان ذلك في عام 2016. الآن، رفضوا رد مبلغ التأمين الخاص بي لأنهم لا يملكون أي دليل على ما إذا كانوا قد اقتطعوا ثمن الإصلاحات من المستأجر القديم أم لا. ماذا أفعل؟ أرجو المساعدة

س: مرحبًا سيدتي، أتمنى أن تكوني بخير. لا يمكنني استرداد وديعة تأمين بقيمة 2000 درهم من مالك العقار. يدعي الوكيل العقاري الحالي أن المالك لديه بعض المشاكل القانونية مع الشركة العقارية السابقة وأنه لا يمكنني استرداد أموالي. هل يمكنك تقديم المشورة لي بشأن ما سبق؟

س: مرحبًا، أعمل لدى شركة تسمى [-----]. لقد قمنا بنقل مكاتبنا مؤخرًا، ومع الأسف، لم يقم المالك السابق برد وديعة التأمين المستحقة لنا ولم يقدم أي تفسير لسبب ذلك. لقد حاولنا التواصل معه عدة مرات عن طريق المكالمات والرسائل ولكن دون جدوى. يبدو أن نيته الوحيدة هي مضايقتنا. الجزء الأصعب هو أنه لدينا موظف واحد فقط يعمل في فرعنا في إمارة دبي وهو في إجازة طويلة. هل يمكن لشخص ما تقديم شكوى نيابةً عن شركتنا؟ سأكون ممتنًا لتقديم أي معلومات حول كيفية المضي قدمًا للقيام بذلك من خلال اتباع الإجراءات الصحيحة؟

س: لم يقم المالك بإعادة مبلغ التأمين الخاص بي بقيمة 5000 درهم إماراتي. قمت برفع قضية ولدي تصريحات قضائية تفيد بأن المالك يجب أن يعيد الوديعة + المصاريف. لكن لا يوجد رد حتى الآن. المالك خارج دولة الإمارات ويتم التعامل مع ممتلكاته من قبل الوكيل. لست متأكدًا من كيفية استرداد أموالي بينما اتبعت جميع الإجراءات، حتى أنني قمت برفع قضية تنفيذ ولكن لم يتم الرد. بينما أستمر في الدفع لمتابعة القضية، يتم تأجير العقار إلى المستأجر التالي وكسب المال. أشعر أن هذا النظام تم إنشاؤه هكذا عن قصد.

س: سيدي العزيز، لقد انتقلت من الشقة بعد تقديم فترة إشعار. وسلمت المفاتيح مقدمًا قبل (يوم واحد) من انتهاء مدة الإيجار. يرفض مالك العقار رد وديعة التأمين البالغ قيمتها 5,000 درهم رغم إرسال العديد من رسائل تذكير. المالك مواطن محلي. لا يوجد سوى موظف علاقات عامة والذي يواصل تغيير كلامه.  ما الإجراء الذي يمكنني اتخاذه لاسترداد أموالي؟ يرجى تقديم المساعدة.

س: كنت أقيم في شقة مستأجرة في الشارقة. وحتى بعد مرور شهر، لم أتمكن من الحصول على الوديعة القابلة للاسترداد، على الرغم من حصولي على تصريح من هيئة كهرباء ومياه الشارقة. يرجى اقتراح ما إذا كانت هناك طريقة لرفع قضية أو شكوى.