س: سيدي العزيز / سيدتي العزيزة، طلبت من عيادة بيطرية أن تخبرني عن أسماء آخر الأدوية التي دفعت ثمنها. كان الطبيب البيطري قد سلمها لي على عجل ولم يرسل لي فاتورة، ولقد ذهبت إليهم على نفقتي الخاصة للدفع. الإيصال الذي حصلت عليه لإثبات الدفع كان لشيء مختلف تمامًا. لم يعلق الطبيب البيطري على هذا الموضوع. ونفس الشيء بالنسبة للمدير الذي استلم الأموال. لقد طلبت منهم التحقق من كاميرات المراقبة لأنني أتذكر التاريخ والوقت، لكن لم أجد استجابة من جانبهم. لا أعرف ما إذا كان هذا التصرف غير قانوني. إذا ذكرت هذه الحادثة في تقييم، هل سأتعرض لأي عواقب قانونية بسبب ذلك؟

س: السلام عليكم، أريد التقدم بشكوى ضد صالة أفراح اتفقنا معهم على نوعية وكمية أكل معينة ولم يتم الالتزام بها نهائيًا؛ إضافة إلى عدم وجود خدمات نهائيًا من ماء أو تبريد أو نظافة، رغم إيداع المبلغ كاملاً سلفًا في حسابهم قبل موعد الفرح بيوم. سؤالي: ما عنوان الشكوى؟ وما العقوبة المترتبة عليهم؟ وما التوابع والمتعلقات؟ إضافة إلى أنهم تسببوا في ضرر نفسي لنا بسبب الخجل من المدعوين لما قدموه من طعام سيء وخدمة سيئة فيها.

س: السادة المحترمون، أجَّرت من الباطن شقتي لزوجين. وعندما قالت إدارة المبنى أنه غير مسموح بذلك، طلبنا منهم إخلاء الشقة وأعدنا لهم المال. لم يخلوا الشقة وأزعجونا بشدة لمدة 14 يومًا. ضبطت الرجل متلبسًا يستخدم أشيائي. طلبت منه إعادتها لي. اعتدى عليّ وسجَّلت ذلك بالفيديو. على الرغم من أنني تعرضت للاعتداء، إلا أن إصابتي كانت طفيفة جدًا وذكر الطبيب أنها إصابة طفيفة في تقرير المستشفى الحكومي. رفعت دعوى اعتداء جنائي ضده وقدمت الفيديو دليلاً وزوجي شاهد. فتحت الشرطة الدعوى وطلبت منا الحضور بعد 3 أيام. 1. أريد أن أعرف ماذا سيحدث بعد ذلك خلال هذه الأيام الثلاثة. 2. هل سيكتفون بتحذيره فحسب لأن إصابتي كانت طفيفة؟ 3. هل سيُعاقب أو يُسجن؟ 4. متى سيقبضون عليه حيث أنني لا أعرف سوى رقم هاتفه المحمول واسمه ولا أعرف أي تفاصيل أخرى وهذا ما قدمته للشرطة أيضًا؟ 5. هل لدى الإمارات العربية المتحدة أي موقع إلكتروني للاطلاع على آخر المستجدات بشأن دعاوى الشرطة؟

Q: Dear Sir/Madam, I recently wrote a bad review on Google about my former employer (a clinic). I wrote about its micromanagement and toxic work environment. Everything I wrote was 100% true, and I did not violate any confidentiality or publish any false information. Now, my former employer has threatened to sue me for defamation. They say I will be sentenced to jail or fined. Is this legally true? Am I really in trouble?

Q: Dear Sir/Madam, I am running a clinic in Dubai. I hired a doctor a few months ago. She failed to perform the work for which she was hired, so I fired her. Now she is giving fake reviews on Google. She is also doing this with her friends. I have contacted her, but she has left the country. Please advise what we can do! Thank you!

Q: Dear Sir/Madam, Can a clinic and a doctor sue me for defamation if I mention the doctor's name in a negative review of the clinic on Google Maps? Also if they were to proceed with legal action, as they are threatening to do so if I don’t take the review down, how would that affect me as I am not a resident in Dubai and only visit once every 6 months?

Q: Dear Lawyers, A cleaning company is threatening to sue me if I don’t take down my Google review. All I did was share my experience without using any curse words, insults, or specific names. In my review, I wrote, "I saw the cleaner use the mop to clean the toilet; I’m not sure if it was the same one used on the floor. I was surprised and disgusted—that’s why I stopped using their services." The company claims it’s baseless, clearly defamatory, and intended to harm their excellent corporate reputation. They’re now intimidating me to take it down.

Q: Hello, A customer wrote a negative review about my business, saying they don't recommend my services to anyone. What legal actions can I take to have them remove it?

An interview-format article covering the topic of influencer licensing and VAT in the UAE. This is from the legal podcast of lawyer Ludmila Yamalova, the founder of Lawgical with LYLAW.

The Law sets up the legal framework for the protection of consumer rights in the UAE. The Law establishes the Higher Committee for Consumer Protection and the Consumer Protection Department, and sets up the fines for breach of its provisions.

The provisions of this Federal Law, known as the "New Consumer Protection Law", govern Consumer Protection regulations in the United Arab Emirates. The New Consumer Protection Law repeals the previous UAE Consumer Protection Law (Federal Law No. (24) of 2006 on Consumer Protection).

The provisions of this Cabinet Resolution No (12) of 2007 Concerning the Executive Regulations of Federal Law No (24) of 2006 on Consumer Protection.