س: مرحبًا، أحتاج إلى مساعدة في مسألة قانونية. لقد حصلت على قرض شخصي / سيارة من البنك وتخلفت عن سداد دفعتان، شهري يوليو وأغسطس 2020. أبلغني البنك أنهم سيرفعون قضية ضدي، لكنني استأنفت سداد الأقساط الشهرية الثابتة. منذ شهر سبتمبر 2020، لا يوجد عليّ أي ديون، حيث أنني أقوم بسداد أقساط القرض بانتظام. ولكن في 27 أبريل من هذا العام، علّمت أن هناك قضية شيك ضمان مرتجع مرفوعة ضدي وكذلك منع من السفر. هذا الأمر غير عادل حيث أنني ليس لديّ أي ديون منذ أكثر من سبعة أشهر. لقد زودت البنك بجميع المستندات اللازمة ووقّعت على شيك الضمان الجديد منذ أسبوع. ومن المفترض أن يقدموا خطاب براءة ذمة للشرطة لرفع المنع من السفر ولكن لم يحدث شيء منذ أكثر من أسبوع وأنا على وشك فقدان وظيفتي. يرجى إخباري ما هو الحل في قضيتي وكم من الوقت سيستغرقه البنك لإلغاء الشيك المرتجع وتقديم خطاب براءة الذمة. شكرًا لك مقدمًا.

س: سأشتري سيارة مستعملة في دولة الإمارات. لقد وجدت سيارة جيدة، لكن المالك يقول إنه اشتراها بقرض مصرفي. كيف يمكنني التحقق مما إذا كان قد سدد قرضه بالكامل قبل شراء هذه السيارة؟

س: مرحبًا، بالأمس حجزت الشرطة على سيارتي، لكني لم أكن أعرف السبب. وعندما تم التحقق من سجلاتي في مركز الشرطة، أخبروني أن هناك مشكلة مع البنك. ما أتذكره هو أن بعض الدفعات لم يتم سدادها منذ أن علقت في بلدي الأم بسبب فيروس كورونا من شهر فبراير إلى يوليو 2020، ولهذا السبب لم أتمكن من سداد الأقساط الشهرية. لقد استأنفت العمل في شهر أغسطس وبدأت في سداد الأقساط بعد ذلك. لماذا طلب البنك الحجز على سيارتي؟