س: مرحبًا بالجميع، لقد خدعني مكتب استشارات للهجرة في الإمارات. أخبروني أنه في غضون 6 أشهر سأكون في كندا مع عائلتي، ولهذا، فرضوا عليّ رسومًا قدرها 13800 درهم إماراتي. مرت ثماني سنوات ولم تظهر أي نتائج، ولم يجيبوا على اتصالاتي ولم يعيدوا لي أموالي. الآن رأيت في العقد الذي طلبوا مني التوقيع عليه أن جميع المدفوعات التي تم دفعها غير قابلة للاسترداد. لقد ارتكبوا احتيالاً، ولم يقدموا لي أي خدمة ولم يبلغوني أن الدفع الذي قمت به غير قابل للاسترداد. لقد أخذوا المال أولاً ثم أعطوني العقد للتوقيع عليه. أود أن أعرف ما إذا كانت هناك أي فرصة لاستعادة أموالي والتعويض عنها. لقد أهدروا 8 سنوات من عمري. شكرًا لك M. M.

س: مرحبًا. أدعى آرون من تايلاند. أحتاج إلى رأي قانوني منك بشأن الغش الذي أواجهه من شركة مقرها الإمارات تدعى R. I. في يناير 2017، وقعت زوجتي اتفاقًا معهم بشأن خطاب عرض عمل إلى كندا. مجموع الرسوم التي طلبوها كانت 7000 درهم إماراتي، ولكن بالنسبة للدفعة الأولى فقد دفعت لهم 4000 درهم إماراتي. قالوا أن الأمر سيستغرق 6 أشهر. في يناير 2018، أخبروني أنهم في الوقت الحالي ليسوا قادرين على توفير عرض عمل لي لأنه لا توجد شواغر حاليًا. بعد ذلك، أعطوني عرضًا آخر لبرنامج الهجرة الأطلسي إلى كندا. صدقتهم أيضًا في هذه الحالة وبدأوا البرنامج. بعد ذلك فقط عرفت أنهم لا يعرفون حتى كيفية ملء طلب الهجرة. لذلك طلبت منهم إيقاف المعاملة واسترداد المبلغ بالكامل في شهر أبريل الماضي، ولكنهم لم يردوا أموالي حتى الآن وهم يؤجلون الدفع باستمرار. فكرت في فتح دعوى ضدهم، لذلك أطلب منك أن تعطيني نصيحة حول ذلك.

س: لقد وقّعنا اتفاقية في شهر أكتوبر 2020 للحصول على "تأشيرة بدء الأعمال التجارية الناشئة في المملكة المتحدة" مع وكالة هجرة في دولة الإمارات. وفقًا للاتفاقية، لقد دفعنا 25,000 درهم إماراتي باعتبارها حزمة كاملة للحصول على التأشيرة. بعد تقديم الطلب والمتابعة لمدة ستة أو سبعة أشهر، يطلبون الآن الحصول على رسوم تصديق تبلغ قيمتها 50.000 / - درهم، والتي يجب دفعها للجهات المسؤولة عن التصديق لمدة عامين. في وقت سابق، لم يبلغونا بهذا الأمر ولم يذكروا ذلك في أي مادة من هذه الاتفاقية، مما يدل على أنهم تعمدوا إخفاء ذلك عنا عند توقيع الاتفاقية. ولهذا السبب، لا نريد الاستمرار ولا توافق الوكالة على رد أموالنا التي تبلغ قيمتها 25,000 درهم إماراتي. يرجى تقديم المشورة والمساعدة.

س: مرحباً بالجميع، لقد دفعت لمستشار هجرة لتزويدي بعرض عمل في كندا. يقع المكتب في منطقة الخليج التجاري. اتفقنا على تكلفة إجمالية قدرها 30000 دولار كندي وإطار زمني يتراوح بين 90 و120 يومًا. دفعت وديعة أولية قدرها 10500 درهم إماراتي في مايو 2023. بعد أن دفعت، أخبروني أن صاحب العمل فرض رسومًا إضافية قدرها 5 دولارات كندية. لقد قالوا هذا عدة مرات، زاعمين أن صاحب العمل لديه مطالب عالية وأن الرسوم زادت. عندما طلبت استرداد الأموال، قالوا إن عليّ الانتظار لأنهم ما زالوا يعملون على إيجاد صاحب عمل آخر سيفرض نفس المبلغ. ومع ذلك، بمجرد أن بدأت في طلب استرداد الأموال، بدأوا في تغيير قصتهم. لم أعد أرغب في المضي قدمًا في هذه العملية، وأريد استرداد الأموال.

The Law sets up the legal framework for the protection of consumer rights in the UAE. The Law establishes the Higher Committee for Consumer Protection and the Consumer Protection Department, and sets up the fines for breach of its provisions.