ماذا يجب على مشتري السيارة المعيوبة أن يفعل؟

صباح الخير،

في 9 يونيو الماضي، اشتريت سيارة مستعملة. ثم، بعد بضعة أسابيع، حدث تسرب كبير في خزان الوقود. لذلك اضطررت إلى نقلها إلى مرآب مستقل لإصلاحها.

مرت بضعة أسابيع أخرى، واستمر ضوء التحذير الخاص بفحص المحرك وناقل الحركة في الإضاءة، لذلك اضطررت إلى إعادتها مرة أخرى إلى المرآب. ذهبت هذه المرة إلى مركز خدمة فورد الطاير.

اكتشفوا أن السيارة بها الكثير من المشاكل، وقدموا لي عرضًا بقيمة 24,000 درهم إماراتي تقريبًا.

ما هي حقوقي كمستهلك فيما يتعلق بهذه المشكلة؟

هل لا يزال بإمكاني استعادة أموالي؟ ما هي الإجراءات التي يجب أن أفعلها؟

شكرًا لمساعدتكم مقدمًا.