أسئلة وأجوبة
ماذا يمكننا أن نفعل إذا فشلت شركة البريد في تسليم البضائع التي طلبناها؟
مشكلتنا مع شركة البريد. لدينا حساب مع شركة البريد.
لقد قمنا مؤخرًا بحجز خدمة التوصيل لاستلام البضائع من فرنسا وتسليمها إلى متجرنا في دبي.
لذلك كان إجمالي 50 كرتونة (200 قطعة) كان عليهم استلامها وتسليمها إلينا. لقد استلموا 50 كرتونة ولكنهم سلمونا 47 كرتونة فقط.
والآن لا يعرفون مكان تلك الكراتين المفقودة، ولهذا السبب، نواجه مشكلات مع عملائنا.
عندما نتصل بشركة البريد لا يردون وعندما نرسل إليهم بريدًا إلكترونيًا يخبروننا أنهم يحققون في الأمر. ولكن حتى الآن لم يتم التوصل إلى نتيجة للتحقيق.
لذا يرجى تقديم المشورة ما هو الإجراء المتبع في هذا الأمر.
مرحبًا،
نظرًا لأنها شركة توصيل، فإن أي نزاع سيكون وفقًا للولاية القضائية المذكورة في فاتورة الشحن الجوي أو فاتورة الشحن.
من أجل المطالبة بمبلغ الضرر، يجب التحقق مما إذا كنت أنت الطرف الذي أرسلته أو أرسله أي بائع آخر وضد من يمكنك المطالبة بالتعويضات.
