أسئلة وأجوبة
Can I take the settlement for credit card offered on the phone by collection agency?
I agreed with the collection agency regarding my unpaid credit card dues and they sent an email to me stating that as agreed, in the telephonic conversation, I can pay the amount as installments and close the cards.
Is it valid to accept it as email from collection agent or I need to get the settlement agreement from bank on their letter head?
Kindly advise.
عزيزي السائل،
إليك الإجابة على سؤالك:
بشكل عام، تتم الموافقة المسبقة على خطابات التسوية المقدمة من وكالات التحصيل وقبولها من قبل إدارة البنك، وبالتالي فهي ملزمة ومقبولة قانونًا.
ومع ذلك، في حالتك، كما فهمت، عرض عليك البنك رقمًا ووافق على رقم معين وخطة سداد عبر الهاتف ولكن لا يوجد بريد إلكتروني يؤكد ذلك.
وبالتالي، لا أنصحك بالمضي قدمًا في هذا الدفع.
ماذا يجب أن تفعله:
يمكنك الاتصال بمكتبنا وسنحصل لك على صفقة أفضل بمبلغ أقل، ويتم تسليمها إلى صندوق البريد الخاص بك رسميًا والذي يحتوي على أرقام معتمدة ومقبولة من قبل إدارة البنك.
لا تتردد في الاتصال بنا بخصوص هذا الأمر.
