أسئلة وأجوبة
الحصول على شهادة براءة ذمة من البنك بعد سداد الديون
مرحبًا،
لقد غادرت دولة الإمارات عام 2015، وكان هناك قرض مصرفي وبطاقات ائتمان يجب علي سدادها واحدة تلو الأخرى. في الوقت الحالي غادرت البلاد وآخر بطاقة ائتمان مستحقة الدفع لأحد البنوك.
وبسبب فيروس كورونا لم أتمكن من الدفع. لقد تواصلت مع البنك ولكني لم أتلق رد من جانبهم للتوصل إلى تسوية.
وفجأة بدأت إحدى وكالات تحصيل الديون التواصل معي وطلبوا مني دفع حوالي 12,000 درهم وهو أمر صعب للغاية. يرجى تقديم المشورة.
لقد دفعت لأحد البنوك وحصلت على شهادة براءة ذمة، ودفعت لبنك آخر لكنهم لم يعطوني شهادة براءة ذمة على الرغم من المطالبة بذلك كثيرًا. ما الذي يجب أن يحدث في هذه الحالة؟
احتفظ بما يُثبت كافة معاملاتك المالية مع البنك.
يجب عليك تقديم شكوى من خلال خدمة العملاء بالبنك، بعد ذلك يمكنك الاحتفاظ برقم هذه الشكوى لتقديم شكوى حول هذا الأمر إلى البنك المركزي عبر الموقع الإلكتروني الخاص بهم وسيقومون بحل هذه المشكلة وستتمكن من الحصول على شهادة براءة الذمة.
