س: مرحبًا علي 300 درهم إماراتي عن فاتورة اتصالات لشهر مارس. ذهبت إلى الهند لأمر طارئ. عندما أتيت بعد 30 يومًا، أصبحت الفاتورة 600 درهم. قاموا بحسابي على بعض الخدمات أيضًا. طلبت منهم إلغاء الخدمة، وقالوا إن ذلك سيكون مقابل 150 درهمًا. لم أبرم أي عقد معهم. لم يخبروني وأوقفوا اتصالاتي واستقبالي للمكالمات، واستمروا بإضافة الحساب علي كل شهر، وأصبحت الفاتورة 1600 درهم إماراتي حتى اليوم. لقد تقدمت بشكوى في اتصالات أيضًا بأنني أرغب في تسوية الفاتورة، لكني سأدفع فقط مقابل المبلغ الذي استخدمته. لن أدفع مقابل الرسوم الإضافية التي يتم وضعها بشكل غير قانوني. تلقيت اتصالاً الآن من تاشيل ورسالة مفادها أنه سيتأثر تصنيف درجات الائتمان الخاص بي. أخبرتهم أنني أريد أن أدفع لكن مقابل المبلغ الذي استخدمته، وليس تلك الرسوم الزائفة. ما هي التأثيرات على تصنيفي الائتماني التي يمكن أن تحدث جراء هذا الأمر، حيث أنه قد مر 15 يومًا تقريبًا ولم أتلق أي متابعة من اتصالات؟

س: لدي زميل سكن قام بالتقديم على الإنترنت المقدم من شركة " اتصالات "، ولكن عندما ذهب في عطلة، لم يعد مرة أخرى. ثم استمر مالك الشقة باستخدام الإنترنت ولكن لم ينقل الحساب باسمه. بعد عودتي من عطلتي وجدت أن هناك مالكًا جديدًا للشقة بالفعل. قامت المالكة الجديدة بإزالة الإنترنت من منزلنا وذلك لأنها قامت بالتقديم على حساب جديد. حدث هذا منذ سنتين تقريبًا. لا أدري لماذا تقوم " اتصالات " الآن بمهاتفتي وإرسائل رسائل إلي لكي أدفع المبلغ المستحق، وقد قاموا باتخاذ إجراء قانوني ضدي، ووضعوا منعًا من السفر ضدي. قامت " تسهيل " بإخباري بذلك عن طريق الرسائل. هل يمكن رجاءً لأي شخص أن يساعدني في ما ينبغي علي فعله؟  

Q: If the travel ban already imposed, is there any way to remove it? The travel ban came from Etisalat for unpaid bills.

س: السلام عليكم، شركة تقدم خدمات اتصالات في دبي تطالبني دون حق بمبلغ 800 درهم لمجرد أني أوقفت خدمتي معهم بعد خروجي من الإمارات بشكل نهائي. هذه ليست مسألة شيك. هل تستطيع تلك الشركة أن تسبب لي أي مشاكل بشأن السفر إلى الإمارات في المستقبل؟ ماذا يقول القانون هنا؟ وشكرًا!

س: السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، تراكمت علي فاتورة من شركة للاتصالات بمبلغ 4800 درهم. لم أدفع بسبب التزامات وبعض الظروف المادية ومضى أكثر من سنة ونصف والعقد بيني وبينهم مدته سنتين وسينتهي في مارس 2023. ماذا يحدث إذا تأخرت في الدفع حتى تتحسن الظروف؟