أسئلة وأجوبة
تسوية قرض السيارة في المحكمة لتجنب مضايقات وكالة التحصيل
مرحبًا،
لقد حصلت على قرض سيارة من أحد البنوك. وصادرها البنك منذ أكثر من عامين. حاولت تسوية الأمر مع البنك لكنني لم أتمكن من ذلك.
باع البنك السيارة، ولم أسمع منهم أبدًا مرة أخرى. في الوقت الحالي، تواصلت معي إحدى وكالات تحصيل الديون في ديسمبر 2019 نيابةً عن البنك، زاعمين أنه يتعين علي الدفع. موظفي الوكالة وقحين ويسيئون لي؛ ويقولون أنني متخلف عن السداد ولا أستطيع سداد الفواتير.
أخبرتهم أنني لن أدفع، وطلبت من البنك إعادة السيارة وعندئذٍ سأكون سعيدًا بالتعامل معهم أو عليهم بدء الإجراءات ورفع قضية ضدي. أفضل التعامل مع المحكمة بدلاً من وكالة تحصيل الديون.
رفضوا الاستماع إلي واستمروا في الاتصال ومضايقة كل من في مكتبي. حتى أنهم اتصلوا بأمي وصرخوا في وجهها. كيف يمكنني التعامل مع هذا الأمر؟
لا أريد أن أدفع سنتًا واحدًا لهذه الوكالة. أريد أن أتعامل مع هذا الأمر عن طريق المحكمة. ما هي أفضل مشورة للتعامل مع هذا الأمر وكيف يمكنني الإبلاغ عن هذا النوع من الإساءة؟
شكرًا لك.
يرجى الاتصال بخدمة العملاء في البنك واطلب منهم تحديث الحالة وتوضيح بيانات حسابك. هل هناك أي مبلغ مستحق الدفع لم يتم استرداده من بيع السيارة؟
إذا كانت الإجابة نعم، فإن هذا هو سبب اتصال وكالة تحصيل الديون التابعة للبنك بك. تحتاج إلى تسوية هذا الأمر مع البنك وليس الوكالة.
