أسئلة وأجوبة
Electrolysis treatment caused severe skin spots, can I get a refund?
Dear Sir/Madam,
I developed severe skin spots after a 45-minute electrolysis session. I paid 6,000 AED for 15 hours of treatment, but I only used 45 minutes.
I received a professional certificate stating that I am not suitable to continue the treatment, but the company is not refunding or transferring the money.
عزيزي العميل،
شكرًا على سؤالك!
أتمنى أن تكون بخير. سأساعدك بالتأكيد في هذا الأمر.
إذا أصبت ببقع جلدية شديدة بعد جلسة تحليل كهربائي واحدة مدتها 45 دقيقة فقط وحصلت على شهادة مهنية تفيد بأنك غير مناسب لمزيد من العلاج، فقد تكون لديك قضية صالحة لاسترداد الأموال أو تحويل الجزء غير المستخدم من دفعتك.
أولاً، قم بإبلاغ مخاوفك للشركة كتابيًا، مع تقديم جميع المستندات ذات الصلة. إذا استمروا في رفض التعاون، ففكر في تقديم شكوى إلى حماية المستهلك في الإمارات العربية المتحدة.
لمزيد من المساعدة القانونية، يمكنك التواصل معنا عبر تطبيق واتساب. لدينا فريق واسع من المحامين ذوي المعرفة والخبرة لتقديم المساعدة القانونية التي تحتاجها.
سنكون سعداء بالتأكيد بمساعدتك.
شكرًا وتحياتي،
عبد الواحد
