أسئلة وأجوبة
هل يجب علي الاستمرار في الدفع لشركة لإنقاص الوزن إذا تسببت في ضرر لي؟
لقد تقدمت بطلب لتجميد الدهون لإنقاص الوزن لدى إحدى الشركات. قالوا إنهم سيعطون جلسات لمدة 4 أشهر. لقد قدمت جميع المستندات ووقعت على نموذج موافقة، وقاموا بدفع أقساط شهرية من Tabby على 4 أقساط.
لقد دفعت قسطًا واحدًا وأخذت 3 جلسات فقط. لكن خدماتهم ليست جيدة وأعطوني ندوبًا وكدمات حمراء بالقرب من بطني وجانب مقابض الحب.
لم أستمر في الجلسة وطلبت منهم إلغاء جلستي التالية والأقساط الثلاثة الأخرى لإلغائها حتى لا أحتاج إلى الدفع عندما لا أستخدم خدماتهم بعد ذلك.
إنهم لا يلغون قسطي ويقولون إنني بحاجة إلى مواصلة الجلسة والدفع.
ماذا يمكنني أن أفعل كخيار؟
إنهم لا يعكسون أقساطي الأخرى للخدمة التي لم أستخدمها. ما زالوا يقولون إنني بحاجة إلى الدفع على الرغم من كل الندوب التي أظهرتها لهم بالقرب من ندوب جانب البطن بسبب تجميد الدهون.
لقد وعدوني بأن الأمر لن يكون مؤلمًا، لقد أصبت بندوب وكدمات لكنهم غير راغبين في التراجع وإلغاء أقساطي الثلاثة الأخرى.
يرجى التوجيه.
عزيزي العميل،
شكرًا على سؤالك، أتمنى أن تكون بخير. سأساعدك بالتأكيد في هذا الأمر.
إذا واجهت آثارًا جانبية من علاج تجميد الدهون ولم تقم الشركة بإلغاء جلسات أخرى أو عكس دفعات الأقساط الخاصة بك، فاتبع الخطوات التالية:
- أولاً، تواصل كتابيًا حول المشكلات وطلباتك.
- وثِّق الندوب والكدمات بالصور وجمع التقارير الطبية.
- راجع نموذج الموافقة الذي وقعته لبنود الإلغاء والاسترداد.
إذا ظلت الشركة غير متعاونة، فاتصل بسلطات حماية المستهلك.
لأي مساعدة قانونية أخرى، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب. لدينا فريق واسع من المحامين ذوي المعرفة والخبرة لتقديم المساعدة القانونية التي تحتاجها.
سنكون سعداء بالتأكيد بمساعدتك.
شكرًا وتحياتي
عبد الواحد
