س: لقد أُصبت بحروق من الدرجة الثانية في الأرداف وحروق من الدرجة الأولى في ستة أجزاء مختلفة من جسدي في مركز تجميل للتنحيف حيث نصحوني باستخدام جهاز التخلص من السموم. لقد لفوا جسدي بالكامل ووضعوني في حرارة عالية. صرخت طلبًا للمساعدة لكن لم يأت أحد إلا بعد مرور 20 دقيقة. لقد أصبت بحروق ولم أدرك ذلك، ولكنني أخبرتهم أن الحرارة عالية جدًا، وأنني لا أريد استكمال العلاج. أريد مقاضاة الشركة للحصول على تعويض بسبب إهمالهم. لقد قضيت ليلة بلا نوم.  في يوم عيد ميلادي، كنت في المستشفى لمدة أربع ساعات. وكان عليّ أن أذهب إلى الطبيب يوميًا لتغيير الضمادة. أشعر بالصدمة. لقد ذهبت إلى مركز الشرطة. وذهبت إلى دائرة التنمية الاقتصادية لكنهم في النهاية أخبروني أن أذهب إلى المحكمة. أشعر بالحيرة. لديّ تقرير طبي بالإضافة إلى جميع صور الحروق. لقد حدث ذلك في الثالث من أبريل. يرجى تقديم المشورة لي. شكرًا لك،

س: أعزائي،  قريبتنا متواجدة في إمارة دبي بموجب تأشيرة سياحية. لقد زارت أمس صالون تجميل في مركز دبي المالي العالمي. ولكن نتج عن إجراء عادي جرح حاد مع نزيف مستمر في مناطق حساسة. لم يقم الصالون بتحصيل أموال منها وتابعوا السؤال عما إذا كانت بخير. اشترينا دواء لوقف النزيف في المنزل. لم نقم بزيارة المستشفى أو الطبيب، لأن لدينا طفل عمره ثمانية أشهر وليس من السهل القيام بذلك. في هذه المرحلة، نريد مقاضاتهم بسبب هذه الأضرار، لأنه لم يتضح بعد كيف سيكون تأثير ذلك في المستقبل. مع خالص تحياتي.

س: قامت زوجتي مؤخرًا بتجميل أظافرها في أبو ظبي. خلال ما يسمى بالتخلص من الأظافر القديمة التي تضمنت استخدام رقائق الأسيتون والألومنيوم، وبعد وقت لاحظت زوجتي أن أصابعها أصبحت متقرحة. بعد إزالة الرقائق كانت هناك حروق كبيرة في أطراف أصابعها. لم يحدث هذا أبدًا على مدى 20 عامًا. هل يمكننا رفع دعوى هذا النوع من الإهمال؟ لقد قمت بإرسال رسالة بالبريد الإلكتروني إلى المركز المذكور مرتين وأرسلت رسالة إلى المالك ولكن لم أتلق أي رد. يرجى تقديم النصيحة. مع الشكر.

س: سيدي العزيز / سيدتي العزيزة، أريد أن أسأل عن الإجراءات والمتطلبات لرفع قضية ضد مجموعة كبيرة من مراكز التجميل. خضعت لعلاج قد تجاوز الحد وأحرق الجلد في فخذي، مما تسبب في تورم وكدمات وألم وتقشير الجلد. الحرق فظيع. وصلتني رسالة من طبيب الأمراض الجلدية الخاص بي حول سبب الإصابة والعلاج الذي أحتاج إلى الخضوع له.

س: مرحبًا، أنا أرد على تعليقاتك على سؤالي حول رفع قضية ضد مركز التجميل. هل يمكننا مناقشة المزيد وكيف يمكنك مساعدتي في قضيتي؟

Q: Dear Sir/Madam, I got my hair dyed at a salon. I told them not to put the dye on my scalp because I have had very bad reactions before. I even showed them pictures of how bad the reaction was. They said they use organic dye, assured me I wouldn't get a reaction, and proceeded to put it on my scalp. That evening, my scalp began to redden, and the back of my neck and ears were sore. The next day, blisters had formed on my ears, and my neck was hot and throbbing. I went back to the salon to ask what dye they used. It said on the pack it shouldn't be used if you've had previous reactions to dying hair and they should do a patch test. They called the owner but she was out for dinner so she said she would call me back which still hasn't. Is there anything I can do? I feel the salon hasn't taken my reaction seriously at all.

Q: Hello. I went to a very well-known and professional salon (or so I thought) for a normal hair dye. The guy who did my hair left the dye on my hair for over an hour when it was supposed to be on for a maximum of 30 minutes. He wasn’t paying attention to me walking around the store talking to everyone and also doing another customer's extensions. Now my hair is potentially damaged, my skull burns, and is flaky (meaning the dye wasn’t ammonia-free which is extremely unprofessional for such an expensive salon). I didn’t even get the outcome that I wanted and the dye color doesn’t even show. I talked to him about it but he shut it down so fast and gaslit me the whole time and made me feel like I was the wrong one and I was ‘complaining about something so light’. Please let me know what I can do legally about this. Thank you.

لا يحقق العلاج الطبي الذي يتلقاه المرضى النتائج المرجوة دوماً، بل ويمكن أن يؤدي أحياناً إلى نتائج كارثية لا يمكن تداركها. ويعود هذا إلى عدة عوامل منها ما يتعلق بالمعالج ومنها ما يتعلق بالمريض نفسه، أو حتى بالمشيئة الإلهية. لذا كان من الضروري تدخل المشرع لوضع القوانين المنظمة لحالات الخطأ الطبي وحدود مسئولية المعالج في مثل تلك الحالات.

Exploring the various factors related to medical errors, including their definition, causes, severity, and legal implications, and highlighting the importance of understanding liability and compensation for patients and healthcare providers alike.

The provisions of this law, promulgating UAE Civil Code, govern the civil transactions in the United Arab Emirates. The commercial transactions remain subject to the laws and regulations applicable in their regard.

This Law promulgates the Federal Penal Code (Criminal Law) of the United Arab Emirates. Crimes and chastisement punishments shall be determined in accordance with the provisions of this Law and other penal codes.