أسئلة وأجوبة
ما الذي يجب القيام به عند إلغاء العميل للعقد ورفضه الدفع
سيدي العزيز / سيدتي العزيزة
اتصلت بنا شركة كبيرة في الإمارات. اتفقنا وأبرمنا عقدًا وحصلنا على أمر شراء من أحد العملاء. لقد كان مشروعًا مدته 6 أسابيع.
بدأنا وتابعنا جميع العمليات، وحصلنا على الموافقات لكل مهمة وفقًا لخطة المشروع المعتمدة، وأجرينا المراجعات التي طلبوها. بالنسبة لبعض العناصر، كنا بحاجة إلى ملاحظات أو مدخلات العميل ولكنهم لم يقدموها على الإطلاق.
أرسلنا تذكيرات ومكالمات ورسائل بريد إلكتروني لمدة 4 أسابيع. لا يوجد رد أو تحديثات. كان يؤثر علينا. 6 أسابيع قد انتهت.
اليوم، تلقينا رسالة بريد إلكتروني تفيد بإلغاء أمر الشراء وعدم الدفع على الإطلاق. ينص أمر الشراء بوضوح على تضمين "السداد الجزئي". ينص عقدنا على أن التأخير الناجم عن العملاء هو خطأهم ويستحق الدفع. لدينا دليل كامل للعمل ورسائل البريد الإلكتروني والسجلات.
نريد اتخاذ إجراءات قانونية والحصول على تعويض عن جميع الأعمال المنجزة، والتأخيرات، والوقت الضائع، والأضرار حيث كان علينا إيقاف عمل آخر.
يرجى تقديم النصيحة.
طاب يومك،
لبدء قضية، يجب أن يكون لديك مستندات توضح النفقات التي تحملتها حتى الآن، وأي محادثة عبر البريد الإلكتروني تتعلق بالاتفاقية، وما إلى ذلك.
في الاتفاقية، هناك حكم نزاع يتم فيه تطبيق الاختصاص. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى إعلامي.
