س: إدارة التحصيل في البنك الذي أتعامل معه تضايقني وتهددني بشأن الديون المستحقة على بطاقتي الائتمانية. لقد أبلغتهم أنه ليس لديّ عمل في الوقت الحالي وأنني انتظر الحصول على عرض عمل. وأنني سأقوم بتسوية الديون بمجرد الحصول على وظيفة. ماذا يمكنني أن أفعل في هذا الشأن للتفاوض مع البنك؟

س: تخلفت عن سداد قرض بنكي في دولة الإمارات. أنا أطلب تسوية من البنك الآن، ولكن لا يوجد حتى الآن رد من جانبهم، هل يمكنك توجيهي في هذا؟ ما الذي علي أن أفعله الآن؟ أنا أعرض عليهم ذلك ولكنهم لا يزالون يرسلون إليّ بريدًا إلكترونيًا بشأن قضية قانونية. هل هناك أي حل لهذا؟

س: مرحبًا، لقد أخذت قرضًا من بنك بقيمة 450000 درهم إماراتي. فقدت عملي في 2016 ولم أستطع سداد الأقساط، ثم غادرت دبي. لم يتواصل معي العاملون في البنك أبدًا، وغادرت لأنني لم أكن قادرًا على دفع الأقساط الشهرية. أنا الآن في الهند. لقد حصلت على وظيفة أخرى في دبي، وأسعى بشدة للالتحاق بها. تواصلت مع البنك من خلال البريد الإلكتروني وطلبت مساعدتهم في ترتيب هذا الأمر، فطلبوا مني أن أتصل بمركز خدمة العملاء. لم يكن أحد قادرًا على مساعدتي عندما اتصلت بمركز خدمة العملاء، أخبروني فقط أنهم " سنرد عليك "، ولكن لا يوجد رد إلى الآن. لم يكونوا قادرين على مساعدتي لمدة شهر. ينبغي علي الآن أن ألتحق بعملي الجديد في دبي في أسرع وقت ممكن، وأنا لا أستطيع فهم ما الذي ينبغي علي فعله. أنا على استعداد أن أدفع نصف المبلغ الآن، والنصف الآخر على أقساط شهرية. ولكن لا أعرف من الذي ينبغي أن أتواصل معه، وكيف أرتب هذا الأمر. ملاحظة: لا يوجد لدي أي صديق في دبي على استعداد أن يساعدني ويذهب للتفاوض مع البنك نيابة عني. أنا أحاول فقط الاتصال وترتيب الأمر بنفسي. برجاء مساعدتي وإرشادي. 

The provisions of this law, promulgating UAE Civil Code, govern the civil transactions in the United Arab Emirates. The commercial transactions remain subject to the laws and regulations applicable in their regard.