أسئلة وأجوبة
استخدام لغة مسيئة والتعرض للمضايقة من وكيل تحصيل في أحد البنوك
مرحبًا،
هل يمكنني تقديم شكوى ضد وكيل تحصيل ديون لمضايقتي من أجل تحصيل الديون المستحقة عليّ لصالح أحد البنوك الإماراتية؟
لقد اتصلوا بي وقمت بالرد على مكالماتهم وخلال فترة إجازتي حاولوا الاتصال بي، لكني لم أستطع الرد عليهم لأسباب شخصية.
ولذلك، اتصلوا بوالدي في المنزل وهددوني قائلين إنهم سيتصلون برئيسي في العمل وأرسلوا لي رسالة صوتية تقول "سنجعلك تُعاني".
إنهم يستخدمون لغة مسيئة وغير مهنية مثل "أنت مجرم" و"كاذب" أو يطرحون عليّ أسئلة مثل "هل أنت إنسان؟".

عزيزي السائل،
أعتقد أن محصل الديون يتجاوز الحدود. إذا كان يستخدم لغة بذيئة، فإنه يمكنك تقديم شكوى ضده في أقرب مركز شرطة.
علاوة على ذلك، يرجى تقديم شكوى ضد وكالة تحصيل الديون نفسها وأيضًا ضد البنك المعني الذي تتابع وكالة تحصيل الديون نيابةً عنه عملية السداد.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا التفكير في خيار تقديم شكوى إلى البنك المركزي. يتيح موقع مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي تقديم شكوى عبر الإنترنت أيضًا.
مع خالص تحياتي،
راجاسري رافيفارما